【まとめ】

１、今回、開院後2年目の外来待ち時間調査を行いました。今後調査結果を分析･評価し、受診される患者様の待ち時間が少しでも改善できるよう努めていきたいと思います。

２、予約時間の遅れが30分以上が69名あり、診療体制や予約のとり方の改善が課題となりました。

３、医師別平均診察時間は7分～9分という結果であり、現在の予約枠（15分に3名）は検討する必要があります。

４、予約外の場合は待ち時間が長くなっているため、できるだけ予約で受診していただくようお知らせしていきたいと思います。

５、予約外の患者様がどれくらいで診察できるのか受付で説明するなど、調査結果を活かしていきたいと思います。